রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8n1187-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই নীতি জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
8n1187 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে রাখা হয় যেন অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সংযোগে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; সেশন শেষ হলে অতিরিক্ত কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি প্রবেশ লগ হিসেবে রেকর্ড থাকে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য দেখা বা মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে মূল তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান অথবা সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন — আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা মূলত সেশন-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হলে তা আলাদাভাবে জানানো হয় এবং আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া নির্ধারিত মেয়াদান্তে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আমরা আপনাকে জানাব। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।